Manutentori · Deep dive
Il manutentore giusto, sempre.
Regole di assegnazione automatica indirizzano ogni segnalazione al tecnico specializzato. Email, portale dedicato, SLA misurati.
Inbox · Nuovo messaggio14:35
eP
ePatrol · Nuova segnalazione
da: noreply@epatrol.it
Porta REI Nr 53B — ostacolata da sedie
📍 Pad. Granelli · P2 Est · Oggi ore 14:32
Portale manutentori · Mario
Intervento in corso
PRIMA
DOPO
Intervento chiuso
SLA 2h · risolto in 1h 18m
Assegnazione
Regole di routing che lavorano per te
Configuri una volta: "Se fallisce il check X nel presidio Y, assegna a Mario". Il sistema fa il resto. Mario riceve email, accetta dal portale, documenta e chiude.
- Regole per checkpoint, zona o presidio
- Email automatiche ad apertura, aggiornamento e chiusura
- Portale dedicato con solo le sue segnalazioni
- Foto prima/dopo e note obbligatorie alla chiusura
Regole di assegnazione
Pad. Granelli
Porte REI
Mario R.
SLA 2h
Estintori
Luca B.
SLA 4h
Idranti
Anna V.
SLA 6h
Configurabile per presidio, zona e checkpoint
Impatto operativo
Tempi di risposta che fanno la differenza
3×
Velocità di risoluzione
100%
Tracciabilità SLA
0
Telefonate di smistamento
1-click
Accettazione da email
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